Зачем Эмоциональный Интеллект в Бизнесе?
$2
млрд. в год
ущерб экономике страны от последствий
на состояние подчиненных от
агрессивного поведения руководителей
(по оценке экспертов Высшей Школы Экономики)
на 30%
снижается эффективность сотрудника в течении дня из-за затрачиваемых усилий на управление своими эмоциями в случае эмоционально-заряженного события (по опросам участников)
необходимость играть "эксперта", когда
"я не знаю ответа" - привычное состояние для многих
исследования организационных культур на основе методики Г.Хофстеде:
"я всегда должен знать ответ на большинство
вопросов моих подчиненных или коллег":
18%
США
65%
Россия
Неумение работать в условиях неопределенности - один из
основных факторов тревожности
|
47
% времени УМ человека
проводит в блуждании с одной темы на другу
70
% менеджеров
признаются, что им сложно удерживать внимание на теме совещаний
(исследования Search Inside Yourself Leadership Institute)
{
Неумение управлять
своим вниманием
снижает качество
принимаемых решений
в России не так много "эмоционально умных" менеджеров, кто мог бы быть
ролевой моделью.
1/3
Каждый третий НЕ знает:
-
Как реагировать на сильные эмоции клиента или коллег?
-
Как продолжать коммуникацию в ситуации конфликта?
-
Как можно проявлять свои эмоции с пользой для себя и для влияния на собеседника?
60%
людей испытывают "внутренние диалоги" по прошествию важных событий/встреч, но не знают как их остановить.
Почему еще важно обучать EQ:
-
Умственная работа и переживание эмоций - черпают энергию из одного ресурса. Чем сложнее ваша работа, тем более драгоценным становится ваш энергетический ресурс.
-
Без понимания себя - невозможно обучаться другим навыкам. Если человек не знает, свои личные причины стресса перед переговорами, то его эмоциональные реакции будут сильнее любых заученных тактик или аргументов.
-
Понимание эмоций позволяет понять иррациональное поведение людей, разрешать конфликты, мотивировать подчиненных, влиять и выстраивать отношения с партнерами
04%
руководителей предпринимают осознанные усилия по развитию эффективности внутренних психологических процессов
(исследования Search Inside Yourself Leadership Institute)
при этом
только